среднее-специальное
Прошел тренинг по продажам авторизованных автомобильных аксессуаров «HYUNDAI»
г. Новосибирск 10.2012 года.
Прошел обучение по эффективному применению стандартов в сервисе NSSW“Ривер Сити” г. Москва 11.2013 года.
Управление сверлильными станками / изготовление деталей для сборки дорожной техники.
Запись клиентов на сервис / приём автомобиля в сервис / составление заказ - наряда /
согласование дополнительных работ / контроль выполняемых работ / проверка качества /
выдача автомобиля из ремонта / обзвон клиентов после посещения сервиса.
Запись клиентов на сервис / приём автомобиля в сервис / составление заказ - наряда /
согласование дополнительных работ / контроль выполняемых работ / проверка качества /
выдача автомобиля из ремонта / Контроль за работой специалистов сервиса
Запись клиентов на сервис / приём автомобиля в сервис / составление заказ - наряда /
согласование дополнительных работ / контроль выполняемых работ / проверка качества /
выдача автомобиля из ремонта / обзвон клиентов после посещения сервиса.
Контроль за бесперебойной работы производства
Ремонт и обслуживание автомобилей различных марок
- Знание программ: 1C, MICROCAT, LTS,E-News,B2B портал, дилерских программ по ремонту
и запасным частям.
- Навыки ведения переговоров с клиентами, умение находить общий язык и разрешать
конфликтные ситуации.
- Способность работать в режиме многозадачности.
- Организаторские способности, навыки планирования и анализа.
- Готовность к большим объемам и высоким темпам работы. Высокая работоспособность и
инициативность.
- Коммуникабельность
- Аккуратность
- Быстрая обучаемость
- Нацеленность на результат
- Исполнительность
- Неконфликтность
- Высокая работоспособность